Окт
24
2016

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений

          Электронные обращения излагаются на белорусском или русском языке.
           Электронные обращения граждан  должны содержать:
          •  наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;

            • фамилию, собственное имя, отчество (если такое имеется) либо инициалы гражданина;
            • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
            • изложение сути обращения;
            • адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения юридических лиц  должны содержать:

  •  наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которому направляется обращение;
            • полное наименование юридического лица;
            • место нахождения юридического лица;
            • изложение сути обращения;
            • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
            • адрес электронной почты юридического лица.

         К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

          В случае если обращения не соответствуют требованиям, установленным Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу.

Отзыв электронного обращения осуществляется путём подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.           

          Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца.
            Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
            

Форма электронного обращения для граждан

Форма электронного обращения для юридических лиц

электронная почта для отправки формы обращения: info@cge-lida.by